万科第五城贷款收费问题

万科第五城贷款收费4000元，没有任何的票据证明，而且一直说会邮寄，但到现在都几个月了也一直没有收到，麻烦能给个准确答复！！！联系电话：18982085718

尊敬的业主：
      您好！感谢您对第五城项目的关注，就您所反映的问题 ，我公司已安排相关工作人员跟进处理。如您有其他疑问可拨打40008-000002与我们取的联系。

感谢您对我们工作的理解和支持，祝您生活愉快！

                                                                                                                                                                               成都万科客户关系中心