万科东郡墙皮脱落，没人管。两年了

投诉万科房屋质量，万科东郡楼内走廊墙皮两年了，不作为，我们所有的01或04户门口都有个管道井，管道井墙壁都在掉皮、爆皮。我向物业、地产都反映无数次了，万科总是不作为，踢皮球。物业说早已上报地产维修处理，处理了两年了，也没处理。去年万科地产就说今年供暖前就修复，到现在也没有作为，试想一下，家门口墙面爆皮这个破烂样看着就心烦。我们2号楼走廊那套房子的消防通道墙面更令人上火。我对万科很失望，我就想问问你们万科是不是不打算管了？是不是让逼我们业主告到青岛政府、找到质检局你们才管？

尊敬的万科客户：

您好！您反映的关于走廊墙面爆皮的问题我们已经收到，给您带来的不便，我们首先向您表示歉意。

针对您反映的问题，东郡项目工作人员在落实您反映问题的具体情况后，会与您进行沟通处理。

感谢您对我们日常服务的监督，如果您有其它问题需要咨询，欢迎您拨打万科地产客户服务热线4008000002进行反映，如果您有关于物业管理方面的问题需要咨询，欢迎您拨打万科物业客户服务热线4009515151进行反映。祝您工作顺利！生活愉快！

青岛万科客户关系中心

2016年11月7日