地库到处漏水，开裂，脱皮，划线脱落

地库刚交付就到处漏水，而且还有下水道水返臭，地面起皮，脱落。划线有的不清晰。而且跟小区物业，地产反馈了。也都没有实际有用的回应。这就是万科对待客户的态度吗？