天津万科金域华府，墙体严重开裂， 漏水位置10几处

当时冲着万科地产的品牌才选购的万科房子，但是没想到大品牌的售后简直令人心寒！！！

我买房子是做婚房用的，所以一拿到钥匙着手开始装修，房子装修完后没过几天就发现墙面大面积开裂，严重的地方筷子都能插进去， 窗台渗水有7、8多处，   阳台墙裂漏水3次了，有次下雨比较大流了一阳台水， 当时真是不敢相信， 万科的房子居然是这样的质量。     没办法只能联系万科维修， 从2015年8、9月份开始报修至今，仍然没有给解决。    期间万科销售跟施工方来回踢皮球， 去我家检查登记10多次， 每次都是不一样的人， 都是说之前怎么回事不清楚， 换人了得重新检查现场，  就这么生生耗了我1年多， 万科期间都各种推诿应付我就不想在一一列举了， 太气人，   今天把问题在这里发出来，就想问问到底有没有人出来给解决，必须走法律起诉途径才能维权吗？万科地产真的就是坑蒙拐骗才发展起来的吗？












报修至今已经两年多时间，  还是无人给处理。

这几天有时间就打了400电话投诉， 连续3天客服都是说会找专人联系我， 但是并没有接到任何电话。  第4天再打400投诉，客服开始说，房子已经出保不在投诉电话
管理范围内， 他们也没办法。    我就奇怪了， 现在你说出保了，   我保修期内报修，你们生生给我拖到两年后了，  现在告诉我400投诉不管保外投诉，   这太扯淡
了点吧？  那你们还设什投诉电话？  

之前没时间也没太重视，现在你们这样的态度这，我必须要个解决方案， 我看你们能多不要脸。

今天再次拨打400电话，   万科还是老样子， 派人去家里看现场，    无奈再次请假回家，   工人看完说回去汇报领导，   等几天看看能给什么答复。

回复 1楼284070905的帖子

尊敬的业主：

您好！

对于您反映的问题我们非常
重视。我们将尽快安排专人与您联系并安排维修人员入户检查，根据存在个沟通维修方案。

由此给您生活带来的不便请见谅。

2016年11月8日星期二

回复 2楼天津万科客户关系中心的帖子





一个多星期过去了，  没有联系我， 也没有给任何回复。     拖着业主就是你们解决问题的办法吗？

回复 2楼天津万科客户关系中心的帖子



半个多月过去了，  还是无人问津，    万科的售后还真是让人刮目相看。

回复 1楼284070905的帖子

尊敬的业主：

[colo
天津万科客户关系中心 发表于 2016/11/8 9:04:31

                               
登录/注册后可看大图

呵呵， 万科嘴里的尽快还真是快， 一个多月过去了， 依然无人问津

支持你，我也是万科业主，在盈润园，类似墙面、窗户玻璃、卫生间防水问题十多处，我的邮箱stefan107@163.com，有问题可以多交流，一起维权！