房子外墙开裂起鼓，物业和金石维修的说太高够不着

房子外墙部位开裂起鼓，万科四季物业组织金石维修的来了，说二楼太高够不着，你不会找个梯子吗？放在那还不管了？
你维修后房子外墙开裂处弄得像狗啃的，这是什么维修法？！
以上问题需要整改，本来不想打广告，但万科物业的崔成龙太不负责任，8月份联系的维修，到现在什么也没干，这样的员工只能给万科的品牌抹黑！

尊敬的“老业主人”业主朋友：

您好！关于您提到的外墙房屋维修问题，服务中心已安排专业人员现场查看，现场已与您沟通，外墙无渗漏现象。关于墙体外立面粉刷及防水处理等需启动维修基金。您反馈局部区域问题，服务中心已制定出相应维修方案，因维修过程侵害相邻关系，服务中心多次与相邻客户沟通协调仍未能达成一致。服务中心将继续与相邻客户沟通，安排专人跟进此事，如有进展将第一时间与您联系。您有其他意见和建议，欢迎您随时与我们联系，联系人刘女士，联系电话：18940158557.

                                                                        沈阳万科物业服务有限公司

                                                                           四季花城物业服务中心

                                                                                                                                                                                                           2016年11月12日