阳台漏水

我们房子客厅平台漏水，下雨中间就一直有很深的积水，找房修维修，房修说当时我们小区的房子设计就是水往家里阳台流的，不是往外面流的，推脱是做窗户导致现在有积水，我就想找个专业的领导问问，谁家的水是往家里流的，跟姓王的房修实在沟通不了，有漏水还不让我们报单，这就是万科的售后吗？昨天有师傅上门来给平台维修了，晚上回家一看，已经有三处裂缝了，这就是万科的质量吗？颜**差相差这么大，换成你是业主，你们能接受吗？