房屋建筑装修和验收问题

屋内网络网线没有穿线，只有弱电箱到电视墙的网线有穿线，但网线又是坏的，之前楼上家的由万科安装的厨房水槽下水管安装问题导致跑水，导致我家顶棚还未入住就要维修，回想在收房时就存在的各种装修问题，与万科地产的行业形象和口碑严重不符，都是由万小维进行后续处理，难道万科提供的就是这样的产品吗？之前投诉毫无回音，这就是万科的客户服务水平吗？

尊敬的“tslt_91897299093”:  您好！针对您提出的问题，我司已收到且非常重视。如果您有其他的意见或建议，可直接致电万科客户服务热线：4008000002 （每天8：00－18：00）。 感谢您对万科的支持与信任，祝您生活愉快。  
沈阳万科地产客户关系中心
2024年4月11日