我是杭州璞悦湾3号楼业主,7月中旬首次验房时发现十多处问题需整改,其中两处重大问题,包括天花板3米长裂缝,玄关处大理石南面及东面处两端大小偏差2、3公分,玄关地面倾斜十分明显,但最初万科承认偏差却不予整改,地产、装修公司和供方互相推脱责任。经多次反复沟通协商,最终9月初才同意维修。发现玄关大理石两端偏差,根源是周围墙体粉刷薄厚不均,整改中需拆除门套、大理石、铲除墙面,重新粉刷、上油漆、更换石材。因涉及多个供方,维修中发现墙面空鼓又返工,工期前后长达3个多月之久,导致房子交付延期。同时,修补处也与之前也有很大的差距,如大理石由整条改成了两条拼接,拼接处缝隙对不齐,门套反复拆装破损,施工工艺、墙面油漆新旧不一等等。 因房子多次维修,维修过程返工等问题,我们反复沟通数十次,耗费了大量的时间、精力和成本。但对于给业主造成的损失,杭州万科地产却只字不提,多方投诉无果。客服经理以公司制度为、法律规定为由不予理睬,态度极为蛮横。万科物业费从8月份收取,房子因维修无法交付为什么还要交物业费?因房子延期交付,导致我多支付了4个月的房租费用,你们承担吗?根据最高人民法院关于审理商品房买卖合同纠纷案件适用法律若干问题的解释第十三条 因房屋质量问题严重影响正常居住使用,买受人请求解除合同和赔偿损失的,应予支持。 ![]() ![]() ![]() |
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沙发
杭州万科客户关系中心
2016-11-15 09:39:54
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板凳
cuecuee
2016-11-15 10:36:35
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