投诉万科维修单位效率极低极低

我是万科又一城业主，10月9日交房，其他都还好，就是有3块玻璃刮花比较严重，其中2块影响很大。到现在一个月了，一点动静都没有，还没更换。害得我现在防盗网一直都弄好了没法进场施工，其他都做好了，一直等换玻璃，严重影响我的装修进度和入住进度。反映几次都是说还在预定中！预定中！遥遥无期！

尊敬的【caige805】业主朋友：
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不能私信？