武汉万科城市之光物业服务五星级服务不达标

      武汉万科城市之光物业服务收五星级服务标准的费用，实测只有做二星级服务标准的事，如标准要求楼层过道、楼梯台阶每日清洁1次未达。地面每周湿拖3次未达，大理石地面每半年打蜡或晶面处理1次未达。大堂墙面砖2米以下部位每周清洁1次，2米以上部位每季度清洁1次未达。大堂玻璃每周清洁1次未达。其他共用部位门窗玻璃每半月清洁1次未达，绿植大面积枯黄及病虫害，草坪成了荒草等等。依据（武汉市商品房买卖合同（预售））附件九关于前期物业管理的约定。1、条前期物业服务合同：三、前期物业服务质量标准，万科城市之光的物业服务按照（武汉市住宅物业服务等级标准）的五星级物业服务标准执行，（武汉市物业管理条例）第三章 第四十二条  物业服务企业应当依照法律、法规的规定和物业服务合同的约定履行物业管理义务，不得以业主拖欠物业服务费、不配合管理等理由，减少服务内容，降低服务质量，中断或者以限时**等方式变相中断供水、供电、供气、供热，以及实施损害业主合法权益的其他行为。第六章 法律责任 第六十八条物业服务企业违反本条例第四十二条第一款规定，减少服务内容，降低服务质量，严重影响业主和物业使用人正常生活的，由区房屋主管部门责令限期改正，处一万元以上三万元以下罚款等。业主强烈要求退还服务费差额，待问题解决交付物业费用。

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2024年4月16日

问题是提高交了近两个月一直没有人联系解决此问题

武汉万科城市之光物业服务收五星级服务标准的费用，实测只有做二星级服务标准的事，如标准要求楼层过道、楼梯台阶每日清洁1次未达。地面每周湿拖3次未达，大理石地面每半年打蜡或晶面处理1次未达。大堂墙面砖2米以下部位每周清洁1次，2米以上部位每季度清洁1次未达。大堂玻璃每周清洁1次未达。其他共用部位门窗玻璃每半月清洁1次未达，绿植大面积枯黄及病虫害，草坪成了荒草等等。依据（武汉市商品房买卖合同（预售））附件九关于前期物业管理的约定。1、条前期物业服务合同：三、前期物业服务质量标准，万科城市之光的物业服务按照（武汉市住宅物业服务等级标准）的五星级物业服务标准执行，（武汉市物业管理条例）第三章 第四十二条  物业服务企业应当依照法律、法规的规定和物业服务合同的约定履行物业管理义务，不得以业主拖欠物业服务费、不配合管理等理由，减少服务内容，降低服务质量，中断或者以限时**等方式变相中断供水、供电、供气、供热，以及实施损害业主合法权益的其他行为。第六章 法律责任 第六十八条物业服务企业违反本条例第四十二条第一款规定，减少服务内容，降低服务质量，严重影响业主和物业使用人正常生活的，由区房屋主管部门责令限期改正，处一万元以上三万元以下罚款等。业主强烈要求退还服务费差额，待问题解决交付物业费用。

武汉万科城市之光物业服务收五星级服务标准的费用，实测只有做二星级服务标准的事，如标准要求楼层过道、楼梯台阶每日清洁1次未达。地面每周湿拖3次未达，大理石地面每半年打蜡或晶面处理1次未达。大堂墙面砖2米以下部位每周清洁1次，2米以上部位每季度清洁1次未达。大堂玻璃每周清洁1次未达。其他共用部位门窗玻璃每半月清洁1次未达，绿植大面积枯黄及病虫害，草坪成了荒草等等。依据（武汉市商品房买卖合同（预售））附件九关于前期物业管理的约定。1、条前期物业服务合同：三、前期物业服务质量标准，万科城市之光的物业服务按照（武汉市住宅物业服务等级标准）的五星级物业服务标准执行，（武汉市物业管理条例）第三章 第四十二条  物业服务企业应当依照法律、法规的规定和物业服务合同的约定履行物业管理义务，不得以业主拖欠物业服务费、不配合管理等理由，减少服务内容，降低服务质量，中断或者以限时**等方式变相中断供水、供电、供气、供热，以及实施损害业主合法权益的其他行为。第六章 法律责任 第六十八条物业服务企业违反本条例第四十二条第一款规定，减少服务内容，降低服务质量，严重影响业主和物业使用人正常生活的，由区房屋主管部门责令限期改正，处一万元以上三万元以下罚款等。业主强烈要求退还服务费差额，待问题解决交付物业费用