万科物业工作人员服务态度恶劣

投诉轨道万科悦府物业工作人员栈香工作态度恶劣，具体事由:交房以来，一直由栈香负责8-13栋的物业服务工作，近期物业方更换了8栋的物业管家，但没有以任何形式（包括但不限于8栋2单元1楼公示栏公示、微信告知、群消息通知、电话短信告知）告知我，我在群内得知楼栋管家已更换，便咨询原管家栈香新的管家联系方式，才发现自己被对方已经删除微信，且没有任何新的管家加过我的微信。在咨询新管家事由前2小时，我还向栈香咨询过地下车库到首层的安全通道问题，估计是在此之后马上删除的我。另外，此前我和该管家反映的大部分事由，得到的回复都是“收到，会尽快和领导汇报”，但均石沉大海，从未得到过任何正面回复和事件办理进度。我和新任管家肖艳反馈工作人员服务态度情况后，得到的回复是“发了通知的，估计是你没看到”，但是截止目前已经过去了14个小时，物业方也不能提供任何通知说明及相关记录。请贵司加强工作人员服务能力和态度的培训，请相关工作人员在8栋2单元物业群内向我文字道歉。