万科大都会项目违规收取产证办理费用

近期，本人在办理万科大都会房屋产权证过程中，在已缴纳契税与大修基金，各项凭证资料完备的情况下，被万科大都会工作人员告知：必须缴纳不低于2000元的“加急费”，否则3-6个月后方可办理产权证。
经咨询陕西省政务服务12345、西咸新区政务服务12345、沣西新城12345、西咸新区政务服务（沣西）中心等相关政府部门，均明确回复不存在“加急费”这一行政收费项目，且该情况已涉嫌违反陕西省、西咸新区、沣西新城有关住宅产权办理的相关政策规定。
请问：
一、此“加急费”是否为西安万科自行制订的收费项目？该收费项目是否已向业主进行了公示或在房屋销售合同中告知？该收费标准是否经过了物价、住建、工商等政府监管部门的审批？
二、若不缴纳“加急费”，3-6个月后方可办理产权证是否为西安万科的规定？该规定是否已向业主进行了公示或在房屋销售合同中告知？该规定是否符合陕西省、西咸新区、沣西新城有关住宅产权办理的相关政策法规？
已向陕西省政务服务12345、西咸新区政务服务12345、沣西新城政务服务12345、西咸新区政务服务（沣西）中心等有关部门提交了该情况的反映，同时请西安万科对前述问题做一解答，谢谢！

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西安万科
2024年4月17日