水电费一直没有退

我家的房子是2023年9月30日交付的，现在房子的维修问题还没有解决，修了半年了还没有修完，要退的水电的费至今一直没有退给我，拖了半年了，我们楼栋的房修更换了3个了，但退水电费的事情至今推脱未做，请尽快处理，我要向上级部门投诉了