房间部分地方尺寸设计不合理，严重影响业主的装修和使用

我是新疆万科四季花城的业主，2016年10月底交钥匙入驻的。       1、因为第一次装房没什么经验，现在卫生间地砖、墙砖已经贴好准备安马桶了，发现马桶安不上，墙砖到孔中心的距离只有27cm，当时毛坯的时候也就正好30cm的孔距，除去砂浆、瓷砖厚度，根本安不进去马桶。跑到隔壁他们毛坯状态孔距为35，而我家毛坯状态孔距仅为30cm，同层楼，差距竟如此之大；
     2、门厅地方的梁的高度比隔壁家的高出6cm，也就是说看上去梁比别家的低了6cm，严重影响了美观和吊顶处理。一层楼上居然能做出6cm的差距？？？  
     3、为什么其他楼盘交房时房间内部的墙都是做好门洞的，也就是说门上有过梁，过梁上也是封好了的，而新疆万科四季花城的门洞都没有封，无形中给业主又增加了一部分工程量和费用；      4、厨房安窗户时没有考虑一般居民的生活习惯吗？开启扇安在了做吊柜一侧，也就是在有吊柜情况下，窗户只能开启30度的角，或者是放弃做吊柜，又浪费了一处厨房墙面位置，本身室内面积不大，还要浪费。
      以上总总问题，设计、施工都没考虑吗？随性而为？一点都不人性化，为业主后期带来很大的一笔费用和损失，恳请希望能解决。迫切希望能给我解决马桶坑位到墙面孔距不够的问题，以及以上提到的其余问题。

尊敬的业主：
       您好！您反映的问题，我们已安排专人与您取得联系并跟进处理您的诉求，给您的生活带来了不便深表歉意，感谢您对我们工作的关注与支持，您的满意是我们不断的追求！
       如您有其它问题可拨打新疆万科服务监督热线0991-3650333咨询。                                                                                                                              


新疆万科客户关系中心
2016年11月22日

对于之前投诉反应的问题，万科的工作人员只是通过电话协商的，答应好的上门解决，等了迟迟一周多都无工作人员上门解决，再打电话催促的时候，工作人员的态度更是可笑，说什么？“这是帮你们在解决问题，现在我们没有多的工作人员去现场，等有时间了再过去”。什么话？帮我们解决问题？？？？第一：难道不是你们应该做的吗？你们把房子修得合理，满意的情况下，我会投诉吗？第二，投诉的问题处理时限等得着实让人捉急生气，耽误装修工期，装修进度。第三，万科的工作人员就是这么对待业主的吗？当初是满怀信心的办理入住的，结果现在发现的问题迟迟得不到解决，都说万科的房子好，万科的物业好，结果是这个样子的吗？   希望能给予合理的解决方案和满意的答复！