翡翠都会玻璃爆裂

23年6月家中卧室窗户玻璃外面那侧突然爆裂，联系原房修人员迟迟不给解决，在快入冬时自己花钱更换，报修至今没有明确解决措施。请地产方关注抓紧时间解决，别装聋作哑想着拖过保修期。国内数一数二的开发商面对问题如此做法是不是太掉价了，枉费当初包头业主对万科品牌的认可，如今落得如此境地！！！