万科东荟城A9-A11栋木地板问题投诉

本人购买的万科东荟城A11栋今年9月下旬收楼，11月上旬有同栋业主发现家中木地板起泡，随即撬开后发现木地板内部为硬纸板结构，即所谓“复合板”。[img=110,0]https://tousu.vanke.com/tools/ajax.aspx?t=image&aid=25459&size=300x300&key=FeG3o1dy[crNEFuqFv71Iw==&nocache=yes&type=fixnone[/img]

                               
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之后陆续有同栋业主撬开表面完好无损的木地板，发现几乎地板内部都已经发霉，甚至生虫 [img=110,0]https://tousu.vanke.com/tools/ajax.aspx?t=image&aid=25461&size=300x300&key=t3Tu9wl5x[hgMUZ0WwADuw==&nocache=yes&type=fixnone[/img]。业主群里发现跟A11同样情况的还有A9、A10栋。昨晚我家也去房间看了情况，虽然木地板表面肉眼看起来正常，但用纸巾擦地板发现纸巾变绿，怀疑是霉菌。所以针对以上情况有如下疑问：       1.为何同批次交楼的A12使用实木地板，A11和稍后交楼的A9、A10使用内部硬纸板结构的复合地板！同批次为何使用不同地板？
        2.此次A11使用的是北美枫情地板

                               
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，但北美枫情已经不止一次被爆出质量问题   

                               
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，此次发现发霉问题距收楼还不到两个月！为何万科使用屡次出现问题的地板！

       3.质疑万科态度。同栋业主已就此问题保修，但物业回复只有发霉的给换地板，但绝大多数是表面看不出，撬开才发现内部发霉，并伴有恶臭味，作为业主，不可能肉眼发现哪块地板内部发霉了需要更换！
       刚收楼一个多月发现如此问题，着实要质疑万科的质量和服务！尤其很多业主已经安装好定制衣柜，希望万科能及时给出解决方案，承担责任！
       附之前已经曝光的帖子http://s4.uczzd.cn/webapp/webvie ... e&btifl=100。

我那天亲眼看着拆的，表面只有一点点鼓包的地板，拆开底下全是发霉，恶臭难闻，这种环境怎么住人

同为A11栋的业主，我们有理由质疑万科东荟城A11栋采用劣质、不合板地板。多数邻居拆开地板，发现严重发霉，甚至长虫，让整栋的业主们人心惶惶，痛心不已。万科作为一个房地产行业的领头者，是不是应该对社会负责，对我们这些业主负责。之所以选择万科，就是看中万科的品牌，希望不要让千万业主寒心。
质疑一：采用的北美枫情地板是否合格？
质疑二：地板的施工是否符合建筑规范？
质疑三：如此地板，业主们的身心健康如何保证？
请万科给予明确的回复。否侧我们将把实际问题大曝光至各大媒体及采取其他进一步行动。

回复 1楼Ladarren的帖子

顶！！全都发霉了！还没入住就发霉，刚收楼就发霉！万科，你的心也已经发霉了吗？为什么这么黑心，你是用建筑谋生生命吗？？？？

尊敬的“Ladarren”业主：

    您好，您反映的问题我司已收悉，东荟城装修交付的木地板与商品房买卖合同约定一致，不存在区别对待，所用木地板材质、参数符合相关行业标准。如房屋需要维修请关注微信公众号“广州万科万客会”并绑定您家房产后在客户服务端报修，或联系楼栋责任工程师李工15918805500，我们将竭诚为您服务，祝您生活愉快。

广州万科客户关系中心

2016-11-22

回复 2楼广州万科客户关系中心的帖子

行业标准就是收房不到两月就木地板发霉生虫？？？最后一期交楼不存在区别对待？？？为什么A11与A12同批交楼用料都不同？？？我们要的是解决方案，不是一句冰冷冷的符合规范，让业主住在发霉的房间，做企业要有社会公德心！

回复 2楼广州万科客户关系中心的帖子

我家地板也是起霉了，请万科不要用类似“东荟城装修交付的木地板与商品房买卖合同约定一致，不存在区别对待，所用木地板材质、参数符合相关行业标准。”的官方回复来敷衍事实真相，这不是解决问题的态度，要拿出解决问题的方案，令业主们信服，收楼还不到一个月，还没入住就发霉这种也是所用木地板材质、参数符合相关行业标准？？？

万科请重视起来，不要忽悠业主。

万科声称房屋木板符合合同标称。没错，合同上是写着强化木地板，但是不代表万科可以逃避责任。采用低质材料，发黑，发霉足以说明企业有多少良知，至少是质量管控有问题。不知万科对于自身质量有何管控，还是有意为之？这样不如在合同上写“我们采用低质量产品，愿者上吊”。

什么叫合同约定？其他几期除了A9-A11的地板是最差的纸质用料，万科还能从哪里找出同样的地板来？强烈要求更换，对已自行更换业主进行赔尝。