万科为什么不敢把我这投诉文放出来呢？？（一个中国广州万科峰景小业主的收房梦）

         我是万科峰境B2栋404的业主，于2015年11月交付房屋全款首期80%，申请公职金贷款50万元整。买房交付首期款项期间咨询销售人员房屋购买能否准时交房贷款有否问题，期间销售人员称完全没有问题可以准时交房，至2016年6月份多次咨询销售人员为何房贷还没下方因何原因？销售人员还是说没有任何问题，还告诉我未放款还好可以迟些交供房款！
        问题终于来了：至2016年10月下旬，销售响起我的电话说：“因为万科峰境2015年9月份已办理大确权手续，又因改变税所导致你的房屋无法交税，又因无法交税导致公积金中心无法放款，所以你的房屋无法交付。现在的办法就是你先去交房屋契税，交完契税想办法帮你准时收房。”
        听完电话这一刻我作为业主的心情是崩溃的，为什么骗了我交首付230多万，让我蒙受了一年的经济利息损失。但我作为一个中国小业主还是得听开发商销售的话马上去了契税中心交税。二个星期后…………现在11月份啦看着别人高高兴兴收到了收放通知书。大家以为我会收到吧，可惜的是整个楼盘就我一个没收到，我还着沮丧伤心的心情给电话销售人员想找能解决问题的管理人员商谈。结果销售人员汇同万科委托的律师事务所的一个文员，没错是一个文员。他们共同的口气就是说已经帮你特事特办啦，所有的事情已经帮你急处理啦。一年啦整整一年啦。万科销售人员和其委托的律师所文员就这么忽悠着我。到现在还不能确定所谓的收房日期给我。
        我作为一个万科的中国小业主收房的梦还有多远呢。请问万科的有关管理层是否就此太极不断的推给其销售人员和其委托的律师所文员所谓的加急处理呢。请问因为万科旗下广州万科峰境楼盘所犯的错误为什么要由我一个中国小业主来承担你们所有的过错呢！
        希望此信件能引起沉睡万科高级管理层的注意，可以协调解决一个万科小业主的收房      
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           此致：麻烦有关万科的高级管理层了

尊敬的“ben13933”业主:

    您好，您所反映的情况我司已知悉，并安排专人与您联系。目前您的相关资料已提交到房产局办理房产证，我司会持续关注办理进度。如有其他疑问，欢迎致电万科客服热线4008000002进行反馈，祝您生活愉快。

广州万科客户关系中心

2016-11-22