购房承诺

万科城市花园，购房时，销售承诺了赠送全套家具家电。
去年年底，催着够来收房，收房并缴纳物业费以后，说是赠送的家具家电会陆续发货。
但现在已经过去快半年时间了，目前为止一直未发货。
目前白交了好几个月的物业费，房子一直空着没法入住，没入住就没法迁户口，影响孩子上学报名。
万科这么大的公司，连这点小小的承诺都不能兑现吗？？？？
投诉了很多次都没有任何进展，是就一直拖着不处理就行了，是吗？
是不是一定要投诉到政府部门，万科才会重视此事？

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    万科客户关系中心
    2023.4.25