七贤郡房屋地板有异响报修说不给修

我家的地板阳台与客厅衔接处、卫生间门口处有咯吱咯吱的异响，前天在“住这儿”APP上报修，昨天物业来了以后让找房修，房修钟师傅上门后，查看第一处地板（阳台与客厅衔接处）后告知我们这片地板进水了，不给维修；查看第二处地板（卫生间门口）跟我们解释这是因为地板与地板之间有卡扣缝隙，吸潮后发出的声音是正常现象，无法维修。
我就呵呵了。。。

现在有几个问题：

一、我们拖地时一直使用的是不带水的拖布，请问怎么就能断言我们进水了？说我们进水了是不是总要拿出点证据？

二、如果说卡扣缝隙吸潮后发出的异响是正常情况，这种情况你们不觉得可笑吗？那为什么别家地板不会，别处地板不会，如果仅仅这个位置因为这个“正常原因”有异响，那么能不能说明要么地板安装有问题，要么地板质量有问题？？？难道这些问题都是一句“正常原因”带过就可以让人信服的？

三、我家主卧门口的地板也曾经有异响，当时同样也报过故障维修，房修上门后给修好了，这又怎么解释，报修记录自己可以查啊！

四、是不是因为一年保修期要到，然后就以各种理由搪塞之，拖着拖着时间到了后就可以正大光明不给维修，不要说我小人之心揣测你们，瓜田李下，要想不落口舌，请给出合理的依据，用事实说话明白吗？

回复 1楼railtown的帖子

[railtow] ：您好！房修工作人员已与您取得联系，与地板厂家约定时间上门查看，持续跟进处理。

回复 2楼杭州万科客户关系中心的帖子

上门时间都拖到保修期后了！这怎么解决？