关于东荟城若干问题点整改函

关于东荟城若干问题点整改函

广州市万科房地产有限公司

广州市万科物业发展有限公司：

   
       近4天内东荟城A区连续发生了让人心痛的事件，2位老人先后跳楼 ，还伤及无辜幼小的生命，老人缘何频出事？细细反思起来，意外事件多发，与小区的规划、配套有着极大的关系！现将业主们发现的种种问题向贵司反应，并要求贵司严肃、认真处理好以下与业主密切相关的问题，并自检排查解决其他潜在的问题：

       1、4000户的大型小区，儿童玩乐区不足，缺年轻人球类运动场和老人文化活动站，严重影响幼儿、年青人、老年人三代人生活质数，身心压力无法排解！

       2、4000户的大型小区，居然几乎所有的小区路（包括主干道）都只有1.8米宽，时常发生避让、碰撞、摔倒现象，严重影响业主的安全出行！

       3、4000户的大型小区，排水超级差。每逢夏季水淹过小腿，排污粪水也时常倒流至地表，小区路边的排水沟设计不合理，排水不力，走路还容易崴脚！

      4、4000户的大型小区，偌大的中庭园林草原成片，绿化马虎敷衍，明显偷工减料，货不对板！

      5、4000户的大型小区，来往人多，但灯光昏暗，目前小区的灯管改造中，但方案并不合适：一来直射人眼，造成不适；二来人眼在光线直射时，容易看不清路面！

      6、4000户的大型小区，房屋买卖合同里写明的老年人服务站、卫生站、邮政所、文化活动站，但未见配置！

      7、4000户的大型小区，生活垃圾繁多，但小区垃圾压缩站名不符实，垃圾未经压缩，直接堆放在棚架内，臭味四溢！

      8、4000户的大型小区，居然所有楼栋第1-5层外墙瓷砖都有经常脱落的奇观，而且楼下过道上无遮挡棚架，每次经过楼下过道都要小心提防落砖或高空坠物，存严重的安全隐患！

      9、4000户的大型小区，车多人多，但小区东、西地下车库出入口人、车未分流，尤其东面是小区儿童上下学的必经之路，人流车流密集，存严重的安全隐患。上下班/学躲躲闪闪，提心吊胆！

       以上问题，贵司应27日前主动作出书面回复，积极处理问题，还业主一个心安体适的家园！我们业主们时刻关注与监督贵司的整改态度与效果。
                                                                                                                                                                                                                                    东荟城花园全体业主代表
                                                                                                                                                                                                                                                2016/11/24

回复 1楼juany的帖子

希望万科拿出诚意来，把这些实在不合理的地方好好整改一下，这种建筑水准，真正的砸万科招牌啊！

希望万科拿出诚意来，把这些实在不合理的地方好好整改一下！

万科请重视起来，不要砸了招牌

希望万科重视业主的意见，要不万科在不久的将来将不复存在！

万科请重视起来，不要砸了招牌

其实这些问题业主就通过各种途径从收楼开始就反复的反馈给万科，万科就是不整改，不知道现在的万科怎么都变成这样了，多少业主都是奔着万科的招牌来买房，换来的只是彻底的心寒，很多人都在问为什么万科会变化的这样快，都不可相信的！现在由于万科的不作为小区接二连三的出现了血淋淋的事件，难道还换不起万科的重视吗？  每次反馈这些问题，换来的就是冷冰冰的官方回复和客户关系中心的忽悠和拖延，这还是我们认识的万科吗？
   业主很多时候是无助，因为他没有万科这样大公司有专门玩文字游戏和法律规则的能人，只是恳请万科能够确实拿出诚意来详细的整改，你们规划上不合理，没有必要用业主一辈子的生活来承担。
   如果方便的话，肯请万科的领导多来现场走走，了解清楚，不要总是用开会来忽悠，现场彻底解决不更好？
   业主的忍耐是有限的，如果万科一而再的挑战业主的底线，业主也会有行动的，反正东荟城在广州已经名气很大了！！！

万科请重视起来，听听业主的心声!!

支持，万科要给我们一个交代

尊敬的"juany"业主：

    您好，您反映的问题我司已收悉，已安排工作人员与您跟进。感谢您对小区公共事务的关注，如有其它疑问，欢迎致电联系东荟城客户经理温工13925003501，祝您生活愉快！

广州客户关系中心

2016-11-25