万科蓝山屋顶漏水报修2年 物业推诿 防修一拖再拖

   自入住蓝山花园2期以来，第一年大雨客厅屋顶就漏了，当时报修处理还算及时，但采用的是从我家内部进行，糊弄是无法实际解决问题的。    第二年至今逢雨必漏，漏点增加，每次报修后，万科房修工作人员在我催促上门查看后，都保证很快会安排人来维修，但已过去2年，无任何维修人员上门。
    屋顶保修期即将到期，面对万科这种态度，我已准备材料向政府主管部门投诉，同时将咨询律师通过法律途径解决。
    想顺便提下万科物业的处理态度。服务不应该浮于表面，我们这种上班族年轻业主没有真的遇到麻烦时是不会向物业求助的，当业主需要帮助时，并不希望听到类似于房修不是我们一个公司之类的推诿，万科物业工作人员应该提高看问题的角度，防修拖着不解决的问题，到最后不还是留给物业吗？如果物业能对房修前期工作进行监督记录，我想将来可以省很多事，没有一定思维能力和高度，无法设身处地为业主着想，“管家”这个词实在不配。

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尊敬的【monkeylex1 】
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