关于东荟城若干问题整改函

关于东荟城若干问题整改函

广州市万科房地产有限公司

广州市万科物业发展有限公司：




    近4天内东荟城A区连续发生了让人心痛的事件，2位老人先后跳楼 ，还伤及无辜幼小的生命，老人缘何频出事？细细反思起来，意外事件多发，与小区的规划、配套有着极大的关系！现将业主们发现的种种问题向贵司反应，并要求贵司严肃、认真处理好以下与业主密切相关的问题，并自检排查解决其他潜在的问题：

       1、4000户的大型小区，儿童玩乐区不足，缺年轻人球类运动场和老人文化活动站，严重影响幼儿、年青人、老年人三代人生活质数，身心压力无法排解！

       2、4000户的大型小区，居然几乎所有的小区路（包括主干道）都只有1.8米宽，时常发生避让、碰撞、摔倒现象，严重影响业主的安全出行！

       3、4000户的大型小区，排水超级差。每逢夏季水淹过小腿，排污粪水也时常倒流至地表，小区路边的排水沟设计不合理，排水不力，走路还容易崴脚！

      4、4000户的大型小区，偌大的中庭园林草原成片，绿化马虎敷衍，明显偷工减料，货不对板！

      5、4000户的大型小区，来往人多，但灯光昏暗，目前小区的灯管改造中，但方案并不合适：一来直射人眼，造成不适；二来人眼在光线直射时，容易看不清路面！

      6、4000户的大型小区，房屋买卖合同里写明的老年人服务站、卫生站、邮政所、文化活动站，但未见配置！

      7、4000户的大型小区，生活垃圾繁多，但小区垃圾压缩站名不符实，垃圾未经压缩，直接堆放在棚架内，臭味四溢！

      8、4000户的大型小区，居然所有楼栋第1-5层外墙瓷砖都有经常脱落的奇观，而且楼下过道上无遮挡棚架，每次经过楼下过道都要小心提防落砖或高空坠物，存严重的安全隐患！

      9、4000户的大型小区，车多人多，但小区东、西地下车库出入口人、车未分流，尤其东面是小区儿童上下学的必经之路，人流车流密集，存严重的安全隐患。上下班/学躲躲闪闪，提心吊胆！

       以上问题，贵司应27日前主动作出书面回复，积极处理问题，还业主一个心安体适的家园！我们业主们时刻关注与监督贵司的整改态度与效果。
                                                                                                                                                                                                                                    东荟城花园全体业主代表
                                                                                                                                                                                                                                                2016/11/24

广州万科东荟城项目与万科的一贯水平差距很远，入住一年，感觉缺陷很多，"
关于东荟城若干问题整改函”问题很实在，要求尽快整改！！！

社区大，配套设施的确不够完善。道路、安全设施、活动设施等，需要万科尽快做出改善。

希望万科能够重视，好好的整改一下

尊敬的“flyingbird_hua”业主：

    您好，您反映的问题我司已收悉，已安排工作人员与您跟进。感谢您对小区公共事务的关注，如有其它疑问，欢迎致电联系东荟城客户经理温工13925003501，祝您生活愉快！

广州客户关系中心

2016-11-26

支持，希望得到整改！！！

本来相信万科大品牌，房屋质量有保障，物业服务质量高。出于这些印象和口碑选择东荟城作为居住选择。但是实际上存在较大差距，收楼发现问题，解决时间长，还出现漏水。地板，门板等外观看不出问题的地方采用低成本纸板材质，最终还需要自行拆除，精装房不如毛胚自建。现在出现跳楼悲剧，万科不能无视自己责任。即使无人为悲剧，外墙瓷砖出现脱落，无防护措施情况下也会造成危险。万科作为中国房地产龙头企业应该负起责任，而不是只顾自身利润最大化。否则口碑也做越差，最终也不会有好结果。

收楼一年，入住将近半年。为什么万科做事的风格和效率如此让人费解，为什么万科地产和物业不能主动点做些让业主省心的事情。抽一鞭子动一下，抽的快动得快，有意思么？这是一个世界五百强该有的管理和态度么？这是一个2万人的大社区该有的管理么？问题已经赤裸裸的暴露了，万科该有点动力，有点作为了吧？