投诉管家工作态度敷衍，缺乏处理问题的能力，办事效率低下

投诉内容有二：第一，管家于约两周前致电统计目前存在问题。告知电梯间因为漏水有污垢，至今两周左右，仍然未处理，期间正值万科面临**风波之际，不但不解决问题，反而流于形式。第二，电梯间公共部位有油烟，告知管家，以“好的”回复，回复时间间隔长，回复态度敷衍，无真要处理问题的感受。建议：更换物业管家。

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万科客户关系中心
2023.4.30