关于城阳万科金域华府购房合同甲方私自改签及扣留的问题投诉

本人是万科金域华府业主，8月份购买该项目商品房，首付款、契税、公共维修金均已交完。后万科单方面通知业主要去改签合同关于交付标准的修改，若不改签，合同扣留不给，业主均不能拿回合同。诉求有二：1要求万科执行合同约定，2要求万科把我的购房合给我。此事之前投诉市长热线，你们万科方面10月份答复要么改签合同，要么等着。天呐，你们这明摆着就是店大欺客，不讲诚信咯！！
你们的工作人员约我去商量，我去了，你们也不给个解决方案，麻蛋的让我想怎么解决。最后让我出解决方案，我说按照合同来，把交标里面该有的都给我加上，怎么加怎么弄说了一通。又说我是个性化需求，不能改，只能统一标准。那这样好啊，你们给解决方案啊，别拖啊！！！你们设计跟营销、客服都是吃闲饭的是吧。
宇宙第一大房地产，地产行业的标杆，我是万科人，我骄傲，自己犯了错合同弄错。反过来把这过失转嫁到消费者、业主头上。真万科！！！真服气！！！

尊敬的万科客户：

您好！您反映关于改签购房合同的问题我们已经收到，给您带来的不便，我们首先向您表示歉意。

针对您反映的问题，金域华府项目工作人员在落实您反映问题的具体情况后，会与您进行沟通处理。

感谢您对我们日常服务的监督，如果您有其它问题需要咨询，欢迎您拨打万科地产客户服务热线4008000002进行反映，祝您工作顺利！生活愉快！

青岛万科客户关系中心

2016年11月30日

回复 2楼青岛万科客户关系中心的帖子

青岛万科客户关系中心:    您好。我以多次拨打贵司的400及项目营销负责人电话，一直告诉我你们在反应问题，但是万科速度及万科效率不应该是一个小事情，一拖就是三个月啊！只希望你们万科能拿出解决事情的态度来，解决这个你们自己犯的错误，而不是一直拖着你们的业主。
   你们的客户关怀呢，你们的业主满意度呢？你们一直来所说的万科标准呢？难道真的只是一纸空谈？