物业相关人员未经业主同意，擅自闯入家中

1、门口常年有大人及孩子撒尿
2、窗户常年有人趴着往里看
3、家里墙面常年发霉
4、被子常年湿漉漉的，家里很潮湿
多次给物业反应情况，物业相关人员不仅不予理睬，还不经过业主同意今天早晨 9：20 左右擅自开门进入业主室内，还以命令的口气和业主起了语言冲突。
他认为窗户门口是公共区域，任何人都可以随便站，包括爬窗户，他们说我们买一层就应该想到有这种情况，让我们一层业主毫无安全感。

诉求：
1、解决我们一层业主的居住环境，家里潮湿及墙体发霉问题。
2、根源上解决一层住宅安全性问题。

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