公众号退不出来定金

公众号一直没发退定金，一直显示微信没有开启相机权限，上传不了照片，所有权限都开启了，换手机，换微信，重启，还原，找苹果售后客服，都不行。投诉你们的时候，添加照片就行，我退定金添加照片就说没有权限