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交付大使李志东服务态度恶劣
tslt_34011551178
2024-05-08 10:55:54
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4月29日管家和交付大师我家到查看漏水情况,当时我家未发现明显漏水痕迹。5月8日家里人发现漏水范围更大,漏痕更深,我第一时间发照片给交付大师,但交付大师以前期已查看,没有问题,持续观察为由,拒绝第一时间上门核实检查。语音电话通话过程态度恶劣(有录音为证),在没有核实我家现在实际情况及漏水程度的情况下,坚持自我主观判断,且在业主表明要投诉的情况下,表示投诉无妨,拒绝提供姓名。没有主动服务意识,态度敷衍,通话过程中标榜自己专业(实际根本就没有认真核实查看业主反馈的照片,照片明显看到有水滴)对业主反馈的问题和诉求不积极响应。
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