湖印光年府美好家阳台柜

我家在购买湖印光年府这套房子时，选购了美好家的家装包，承诺是全部采用E0实木颗粒板，并按销售宣传册中图片样式进行选购。目前房子交付，美好家的家装产品质量不堪入目，材料也不符合宣传时的承诺，主要有以下两点：
1、销售时宣传为E0实木颗粒板，实际柜体的背板采用的是密度板，在未告知的情况下随意更改材料，以次充好，且无环保检测报告。有微信记录为证。
2、宣传册阳台柜为双机储物柜，没有水槽，实物却做成水槽，样不对版，并拒绝承担过错责任，有宣传册和实物照片为证。
以上两点是主要问题，已涉嫌欺诈消费者，要求美好家积极回应，做到退货退款！

您好，关于您反馈的问题，已进行记录与跟进，后续您也可拨打杭州万科客户服务热线4008000002进行详细信息反馈。