诉求更换车位

购买房屋时强制绑定2个车位，其中一个258距离所购楼栋很远，因此提出退房，但销售说订金5万不退，最终付了尾款，同时工作人员将本人带到小房间强制要求录下自愿购买车位的录音，其实是被强制要求的，就是说要网签必须录音，显然这种做法并不合法。目前这个258车位给我的生活造成了极大不便，鉴于人防-02车位未售出，同时都不是产权车位，因此提出更换原先的258车位为人防-02车位。投诉客服经理胡燕，回复本人人防-02车位已售，据我了解并未售出，望宸里车位都不是产权车位，为什么不能更换呢，对于客服回复不满意，再次申请更换车位。