万科紫台不接下水给用户造成巨额损失

天津万科紫台9-101于2017年入住，下水一直无法正常使用，找地产和物业部门，都说是业主自己家堵了，自己疏通，几年来累计花了巨额疏通费用，也解决不了问题，造成房子无法正常使用，直到2024年房子租出去，租客使用造成淹泡，要求退租赔偿后，业主自己找人排查确认跟业主没有关系后，再次联系物业，新来的经理组织挖开后，发现是没给接通管路，现场要求地产过来核实，均不配合，多次找物业和地产，均互相推诿，去天津万科总部，反应问题也不给解决，工作人员态度恶劣，推卸责任，没有办法只好求助北京平台，转卢冰总经理给业主个公道！因为当年购房时的万科负责人也是卢冰，请万科能正视业主的问题

尊敬的业主，你好！对于您反映的问题我们非常重视。我们已安排专人与您联系，就此事进行沟通，由此给您生活带来的不便请见谅。