一层住户家中潮湿影响到身体健康，居住安全受到很大威胁

居住五年来，多次和物业反应以下情况
1、每天很多人坐在家门口。
2、大人小孩在窗户门口的排水渠排泄。
3、不止一次不止一人趴窗户往家里看。
4、多次有人敲窗，敲门，且试图破门而入。
5、门口绿化直接在墙边导致家中像水帘洞。

诉求
1、请物业按照国家规定，有窗和无窗墙体多少米之内不得有灌木和乔木种植。
一来植物的根系发展，影响整栋楼的楼梯安全；
二来常年浸泡也影响楼体安全；
三来影响一层业主家中的潮湿度，现在已导致屋内墙体发霉，身体健康受到影响。
2、一层住宅安全隐患，希望物业提出整改方案。
居民被扒窗户，是因为物业没能提供足够的安全措施和防护措施。

尊敬的“tslt_05968196355”客户朋友：
   您好！
    关于您反映的问题，我司已知悉。如果您还有其他意见或建议，也欢迎您随时与我们联系，太原万科客户服务热线：4008000002（接听时间：8:30-17:30），我们始终愿意积极听取您的宝贵意见，不断完善服务品质，与大家共同努力，共建和谐社区。
感谢您的理解与支持，顺祝您生活愉快！
                                             
                                                                                                                                                 太原万科客户关系中心
                                                                                                                                                      2024年5月11日