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我是在万科平台租房的，在去年签的合同，一直正常缴费，合同期是2024年5月14日，房租也交到5月14日。门锁是万科装的智能门锁，出入需要密码。一直使用正常，今天5月11日早上11点不到，老人突然给我打电话，密码没法进入。我致电房东，房东说是万科当时安装的智能门锁，密码不在他们这边，得问万科中介方。联系中介，才给了临时密码，说是系统把密码初始化了，还说要求按照合同需要提前3天交房租。我交了房租后，还得房东确认才能修改密码。12点多才处理完。问题如下：1、我房租未到期，怎么门锁就不能用了，那条法律规定说，未提前交房租，就可以不让我进入房间，随意限制进入。房租未到期，凭什么不能正常进入房间，造成老人小孩在风雨中等我回来处理。2、合同签订时也未有告知，必须提前3天交房租，否则有无法进入的风险。没有尽到告知义务。3、既然是智能联网系统，怎么没有收到一次系统短信提醒，没有尽到提醒义务。4、我在和房东续交房租后，已截图给中介，迟迟未处理密码更改问题；5、我当时正在上班，老人没法处理此事，只能我回来处理。从我到家，最后修改密码完成，总共用时1小时，加上我来回车程近2小时，请假2小时，费用怎么说；6、在此期间，产生了车辆停车费用，这个是万科服务问题造成我的损失。7、合同，费用未到期，就不能进房这种情况太恶劣了，我接触的万科泊寓项目服务没有这个可能。8、万科租房的就没有服务监管吗？服务品质让人失望。 |
