物业服务品质

万科观湖B2栋负一层两个单元门长年处于开启状态，一个无法自动关闭，一个从交房开始就无法刷卡开门，连保洁阿姨都无法刷卡开门。后面物业的处理方法就是：让不能刷卡开的那个门让它关闭不了，现在导致B2栋负一层2个门都无法关闭了任何人都可以进入2栋，我们这栋楼的业主觉得居住在这里毫无安全感！还有单元门口停车场长年处于漏水状态，已经淹到管表井里面，每次回家都像进水帘洞一样。以上问题都存在快一年了，曾经多次给物业反应过，一自不处理。这就是你们万科的服务品质吗？以后亲戚朋友如果要买万科的房子一定要让他们知道这种服务品质！

我是天津万科紫台9-101业主，2017年入住，下水就不通，找地产和物业均已下水管是业主自己家的，需要自己疏通，时至今日已八年，八年来我花费巨资疏通费用也没解决问题，造成房屋无法正常使用，其间也多次反映到物业，还是被以各种理由推诿。直到今年3月份，房子出租，租客使用过程中淹泡要求退房并赔偿损失后，我找专业人士排查原因，界定跟我家应该没有关系，需要挖开查找原因，联系物业新调来的经理（唯一负责的工作人员）在我的强烈要求下，挖开后确认，没有给接通下水！！！八年了抗战都胜利了！我家的问题却得不到解决？现在是物业推地产，地产推物业，谁都不认账，我只要求补偿我赔偿租客的损失，八年的损失都没有提出。却被地产所谓的接待人员很恶心的回复，多次400并去万科现场反应问题也被无理阻挠，试问万科（天津）连信用也不要了吗？一个地区的领导高高在上，官僚作风，你知道最后受损的是万科的信用吗？希望万科有良知的工作人员能将情况向领导反映，并请北京的卢冰总经理亲自了解情况，请万科高层了解情况！！！