漏水情况反映

图一、二是主房洗手间顶部漏水情况，图三是主房空调主机位置顶部的漏水情况。我是南海金御华府的业主，从09年底收楼到现在，我房子顶部多处漏水（厨房、次主房、主房洗手间、主房空调主机位置），经过与当时的返修办反映，已将多处的漏水地方进行补漏处理，但主房洗手间和主房空调主机位置一直得不到妥善的处理，现在漏水的情况越来越严重了。主房洗手间和主房空调主机位置的漏水在楼上还是毛坯房就已经存在的，但当时返修办没有彻底查找漏水的原因，到楼上装修住人了，就把这个情况推给楼上，反说是他们没有做好防水而造成的，现在楼上进行翻修，并对可以造成漏水的地方（阳台、洗手间沉池）都进行了防水处理，但现在仍然漏水，我向佛山万科地产反映，他们说已经过了保修期，我想请问一下在保修期没有处理好的事情却以过了保修期为借口推卸责任，难道这就是万科的企业文化吗？

尊敬的[麦伟萍朋友：

         您好！

         昨日物业管家负责人已上门查看，已约了地产返修办赵工今天15:00上门进行查看，关于您提出的问题，工作现场查看后会再给您答复。如有其它建议或意见，欢迎拨打万科物业全国统一服务热线4009-515151或联系管家系统负责人王先生18203618856，我们始终愿意聆听客户宝贵意见，不断完善服务品质，顺祝您生活愉快！

                                                                                                                                   佛山万科金御华府物业服务中心

                                                                                                                                                2016-12-07