何时封窗

2021.12月买房时，销售很明确的说在交付的时候物业会牵头组织包阳台的事，据了解万科物业也是一直都在这样做；今年我们房子交付，却被告知因为2023年底万科出了一个地产新规一二线城市不包阳台，所以不能由物业推进牵头。我想问：1.这个新规是否存在？如果存在，希望出示文件；2.即便存在，我买房是2021.12月的事，2023年出的规定再限制我们是否存在不合理？