入户光纤问题反馈

于2024年五一期间入住万科保利理想城市，准备安装宽带时运营商上门检测发现入户光纤有问题导致无法安装。反馈给物业，物业反馈维保已过有效期。请问光纤这种暗处的东西作为业主来说如何在未入住的情况下知晓是否有问题。且同一天有其他新入住业主反馈存在同样问题，这种看不见摸不着的东西，还未开始使用就已经损坏，请问这个损失是需要业主进行承担的么？

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万科客户关系中心
2024年5月13日