房屋未住，主卫马桶反水，房屋被淹

房屋未入住，主卫马桶反水，房子被淹，卫生间被砸个大洞，现在维修说不承担后面责任
房子未入住，主卫就反水，当时买的时候就担心反水，销售说是同层排水，要相信万科品牌，不会出现反水问题
反水导致地板全换，全屋门全换
物业不不想怎么解决现在问题以及后面如何防范，还在推销责任，调查说是701往里面扔莴笋皮，但是真的完全是这个导致吗
我们管道设计是什么样的，管道检修口是怎么安排的，为啥需要砸墙才能检修，后续生活管道疏通是否都需要砸墙，低楼层反水是怎么设计考虑的