房未入住，主卫马桶反粪

房未入住，主卫马桶反粪，房屋被泡，卫生间被砸个大洞（补充几张照片）投诉点，请尽快落实
1，卫生间大洞迟迟没有修复，物业反馈可以找人修，但不负责后面质量；
2，后期规避措施，如何让低楼层住得安心；
3，装修期间注意事项有没有告知，并做好巡视；
4，主管道检修和保障机制
可以看下下面解决方案是否可行：
二楼装个溢流管，并对二楼换防反水地漏和止逆阀（业主可以自己购买，物业帮忙更换），这样能保障后期整个2层到18层都不会反水破坏家里装修，物业例行做好巡查，发现异常急事疏通管道
当前没有造成严重影响，后期几十万的装修下去，再出现这个问题会非常麻烦
这个事情总体来说还是我们万科房屋设计对异常防范考虑的不太够