问题长时间拖延未解决

厨房修整空鼓后把胶溅到了厨房柜门，3月中旬问题第一次上报，说好解决找了保洁擦不掉，4月给承诺说换柜门，一个月了一直没换，不是说得等一批货一起就是干脆不接电话了，现在柜门的负责人联系不上，一直拖着解决不了！负责人来看过问题说是小问题！小问题得能解决才是小问题！还有之前处理问题维保每次约时间上门修理几乎没有按照约定的时间来过，每次都得等至少一个小时才有工人来