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收楼后,质量问题不解决,一直拖,不遵守承诺
tslt_93681688195 2024-05-16 13:54:12 扫码看帖   1 1341
17栋

一:入户大门的问题问解决,时间1.5年;
1、收楼时候,发现门的安装条间隙很大,门不平整,内凹,与领居正常门差异大,要求换门后收楼;
2、楼栋工程师答应先收楼后换门;
3、收楼后一直说门要定制,还未到,或者过年了,换不了;
4、直到现在都没有换;
5、现在回复没必要换了!


二:入户大门电子门把手突然损坏,未得到维修和更换
1、收楼一年左右,电子门锁一直报错,要求恢复出厂设置,无法正常锁门
2、联络楼栋工程师,楼栋工程师要不不回复,偶尔回复就是等两天,现在等了2周了,连续两天联络不上,信息无回复;
3、无法正常锁门,安全问题无保障;
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1 回复
沙发
广州万科客户关系中心 
2024-05-17 14:55:43
您好,为了更详细的了解您反映的问题,您可拨打万科客户服务监督热线4008-000002与我们联系,我们会安排专人与您联系沟通,谢谢!


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