电梯停用，致装修人工搬运材料一次300！！！

我是成都万科海悦汇城19栋LOFT公寓的业主，2016年11月15日，公寓正式交房，我高高兴兴准备装修。材料进场时发现，电梯竟然没有通，无法使用，装修材料只能靠人力搬上楼，运材料的师傅当即开价，一次300元人工搬运费！！！！整个装修过程中，总共需要搬运7~10次材料，人工费高达2100~3000元。事后与物业和销售中心联系，被告知电梯正在申请政府部门质量验收，但何时能够完成验收不详，具体应对方案不详。
目前，我的装修正处理停工状态，同楼业主基本也被迫停工。这样的停工对我们业主来说，无疑是一种损失，目前不知道能够找到谁来对此事负责。请予以协调解决。

尊敬的客户朋友：
    您好！感谢您对万科海悦汇城项目的关注，就您所反映的问题，我们已经进行了解电梯属于特种设备，必须经政府质监部门验收后方可投入使用，且每年都需获取年检合格证明。因此海悦汇城19栋LOFT公寓电梯验收问题，我司也未能获取具体验收完成时间，此问题我司已委派专人跟进，感谢您对我们工作的支持和理解，祝您生活愉快。

                                                                                                                                                                                                                                                      成都万科客户关系中心

回复 2楼成都万科客户关系中心的帖子

1.交房后所有业主都要装修，开通电梯是万科的责任。现在没有开通，导致业主无法装修，万科理应负责。2.我理解电梯属于特种设备，需要质检，且政府部门的时间你们无法控制，但现在我掌握的情况是没有人积极促进这件事，反而是以政府部门作为挡箭牌，往后拖延时间。
3.请将你们确定的专人负责的电话留给我。一来方便业主和万科之间的沟通，二来业主也有必要起一个监督作用。不然我无法确定你们是真的回应了我的问题。谢谢！！