万科金域华府物业管理混乱

金域华府二期于2016年5月底正式交付入住，入住后就发现一楼业主私自将小院扩建，最严重的已经将绿化树木圈到自家小院里了，然后地下车库也不启用，导致地面停车位不够，许多业主将车停放在小区道路边，堵塞了消防通道，如果发生火灾消防车都进不来，业主多次与物业沟通，物业的回复就是没有执法权这样的搪塞话语，请问，没有执法权当初他们盖的时候为什么不制止？前期没有考虑到后期会出现这样的问题吗？为什么不提前制定预防和应变措施？收取我们如此高昂的物业费就换来了这样的管理水平吗？现在小区内私搭乱盖成风，如果再不制止就会有更严重的事情发生。当初买房就看中了万科的质量与万科物业的服务，难道万科就是这样服务业主的吗？你们还怎么有脸说自己物业服务好。现在我们广大业主要求万科集团对于此事给出一个及时正面的回复。

回复 1楼jackfanjun的帖子

尊敬的业主：

您好！关于社区违章搭建问题我们非常重视，过程中履行了告知\劝阻\上报的责任，并通过信访途径将社区违章行为实名上报上报至天津市综合执法局刘峰局长、时任兴国市长、天津中央巡视组。东丽区新立街、综合执法、区综合执法、市综合执法也均到现场调查/取证，并责令已搭建住户整改、恢复！

感谢关注与支持。

2016年12月13日星期二

回复 2楼天津万科客户关系中心的帖子

我现在要的不是你们说的什么告知，上报等等，我要说的是第一，小区一楼的购房合同中明确说明了小院不允许进行加盖等问题，为什么在私搭乱盖问题出现的初期物业没有依照合同进行严厉的制止，而是纵容他们进行翻建。第二，不管你们怎么上报，我们业主要看见的是私搭乱盖被拆除，不要总是以没有执法权来进行搪塞。第三，我们业主要求物业要对物业费的使用用途进行明确并且公示，不能稀里糊涂的交了钱却不知道物业的使用方向。