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太原 地产
老百姓买房不容易,万科给我解决问题
投诉万科售后 2016-12-13 11:00:22 扫码看帖   1 3790
10月27号在太原万科城买了一套129平米的房子,看了两次,第一次去了解,,第二次去交钱签合同。买的时候,,我们一再和置业顾问确认,这套房子有底商没,,,置业顾问肯定回答没有底商。所以我们买了3层。可是,上星期12月看眼,,赫然看到23号楼有底商。我们找售楼部置业顾问,经理了解情况。得到的结果是,置业顾问不专业犯了错误。当我们提出解决方案后,经理把所有责任全部推给置业顾问,,并且表示,,职业顾问赔偿佣金1千元。。。。我们老百姓花130万买的房子,,你们这么大的品牌,,把错误直接推给置业顾问,并且表示与你们万科无关,,,这是什么行为,,。。提出退房也遭到拒绝。无底商与有底商,,环境对我们来说很关键,,这是欺诈,虚假买房。。。一百三十万的房,,你只赔偿1千元,并且一再表示开除置业顾问,并且当客户的面呵斥置业顾问,,,这种做法,,我真的希望王石,你过来看看!,,丑陋!!难看!!,,王石,,不要把这么大企业做成跳梁小丑!!,,失望!!!,,望真实确切,解决我们的问题!给我们退房!
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1 回复
沙发
太原万科客户关系中心 
2016-12-13 15:28:00

关于老百姓买房不容易,万科给我解决问题的回复

尊敬的“投诉万科售后”客户朋友:
    您好!
    关于您提到的万科城项目销售承诺的问题,案场负责人与您进行了沟通,在此期间给您带来的不便敬请谅解。如果您还有其他意见或建议,也欢迎您随时与我们联系,太原万科客户服务热线:4008000002(接听时间:9:00-18:00),我们始终愿意积极听取您的宝贵意见,不断完善服务品质,与大家共同努力,共建和谐社区。
    感谢您的理解与支持,顺祝您生活愉快!
                                                      
                                             太原万科客户关系中心
                     2016年12月13日


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