房子质量问题

厨房天花水管接口漏水，导致橱柜损坏严重，天花板拆烂，厨房墙壁不贴瓷砖，当时工程师承诺会帮处理和维修好，到最后因为万科公司和师傅合作问题，改为赔付款，追了一年多时间，柜子不维修，也不赔付，希望上级尽快安排人处理好