长时间不退费，虚假宣传

我们于23年8月签署了退换车位的协议，万科承诺车位差额多退少补，眼看时间快来到24年8月了，近一年，万科没有丝毫进展，我个人也为收到新签署的车位协议，如何保障我自己的权益？联系地产的人，也只推脱说不知道，什么时候能给协议或者退款都不知道，万科如此大的企业一年的时间既不能给业主退款实现承诺，又不能给一个确切的时间，只让业主在等待，让人买房时对万科的信任消耗殆尽。

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万科客户关系中心
2024年5月22日