家中渗水何时修？？？

万科城纽约街区2单元701家中渗水4年了，虽经多次投诉并向“全心全意为您”的管家沟通，至今无果。万科总部的服务人员啊，我们家何时可以摆脱外面下雨家中阴湿、墙角长毛、楼下还找的尴尬局面？？？谢谢

尊敬的万科客户：

您好！您反映的关于家中渗漏问题我们已经收到，给您带来的不便，我们首先向您表示歉意。

针对您反映的问题，万科城项目工作人员在落实您反映问题的具体情况后，会与您进行沟通处理。

感谢您对我们日常服务的监督，如果您有其它问题需要咨询，欢迎您拨打万科地产客户服务热线4008000002进行反映，如您有关于物业管理方面的问题需要咨询，欢迎您拨打万科物业客户服务热线4009515151进行反映。祝您工作顺利！生活愉快！

青岛万科客户关系中心

2016年12月16日