保安问题

我是唐山市高新区万科翡翠蓝山108栋一单元601业主，投诉我小区保安吕正元，态度恶劣！我骑电动车因为戴口罩头盔，监控系统识别不了，需要摘下来头盔，停车再去识别，让保安吕正元用门禁卡帮我刷一下，问了我住哪里，我如实回答，又问我名字业主名字？让我很是理解不了！不是小区的业主整天都乱进小区，保安不管，倒是小区业主问个底朝天！这是什么服务态度！！！