万科玉玲珑物业服务太差

昨天阳台有个灯脱落半挂着，联系了楼栋管家想让物业上门帮忙处理一下，一直没有回复，今早等物业上班再次联系楼栋管家，回复说物业上门要收费的；请问物业上门扣个灯也要收费，那三块多的物业费用在了哪里；小区的喷泉已经积灰很厚了，入住至今没见开过；

已解决，还算愉快

尊敬的业主：您好！您反馈的问题我们已收悉，将安排专人与您联系，欢迎拨打苏州万科客户服务热线4008000002与我们联系，祝您生活愉快。