虚假销售

购房签约前，销售总监王虔，销售人员王一亮，林晓燕，为了让本人购买本住房单元促成他们的销售业绩，联合承诺给出购房总价再优惠2万元的承诺，2万元优惠通过亲友推荐购房方式以现金返回给本人！但事后两销售人员同时离职，承诺给我的退款一直以各种借口不退回给我，多次找到销售总监王虔，均以各种借口敷衍，多次微信联系都没有回应，请相关部门重视并处理本人诉求！