下水道排水问题

自打收房多年，下水道一直处于不知道排水到那了，一直保修和投诉中迟迟没有解决，居住在此天天提心吊胆，不知道什么时候会反水把家泡了，希望尽快解决，不枉大家对“万科”

尊敬的客户您好：
     就您提出的问题，我们已知悉，并已安排专人与您联系跟进处理此事。如您还有其他疑问，可拨打冀北万科服务监督热线：4008000002，我们愿意随时听取您的宝贵意见，不断完善服务品质，共建和谐社区。

                                                                                                                                                                 冀北万科客户关系中心
                                                                                                                                                                      2024年6月5日

专人联系我说现在没有工人，一直让等。我们已经等了N年了，作为万科这么大的地产，难道挖沟几个人也没有吗？我看就是推诿。希望你们尽快解决，还是那句“不枉我们对你们万科的信任”

冀北万科客户关系中心 发表于 2024-6-5 16:51
尊敬的客户您好：
     就您提出的问题，我们已知悉，并已安排专人与您联系跟进处理此事。如您还有其他疑问 ...

专人联系我说现在没有工人，一直让等。我们已经等了N年了，作为万科这么大的地产，难道挖沟几个人也没有吗？我看就是推诿。希望你们尽快解决，还是那句“不枉我们对你们万科的信任”

冀北万科客户关系中心 发表于 2024-6-5 16:51
尊敬的客户您好：
     就您提出的问题，我们已知悉，并已安排专人与您联系跟进处理此事。如您还有其他疑问 ...

我在这里再次反应问题迟迟没收到你们回复，打了您留的电话也没有回复，难道你们万科要自己咋自己的牌子吗？难道也想走恒大和碧桂园的路吗？希望你们坚守自己的承诺，给消费者一个满意结果。